Digitálny produktový pas (DPP) pre maloobchodníkov a servisné strediská

regulačný rámec a požiadavky

Kľúčové informácie

Kedy sa stane povinným?

Od roku 2027 sa začína postupné zavádzanie DPP, najprv pre batérie, potom pre textil, elektroniku, stavebné výrobky, nábytok a ďalšie. Maloobchodníci a servisné strediská musia byť pripravené poskytnúť pasový prístup zákazníkom a regulačným orgánom.

Čo musia maloobchodníci a servisné strediská robiť?

Zabezpečte jednoduchý prístup k DPP – prostredníctvom QR kódov, odkazov alebo digitálnych systémov. Servisné strediská by mali počas opráv, údržby a recyklácie používať údaje z pasov.

Prečo je to dôležité pre maloobchodníkov a servisné strediská?

DPP umožňuje lepšie služby, informovaný výber zákazníkov a menej chýb pri údržbe. Zvyšuje to aj dôveru a konkurencieschopnosť podnikov.

Kroky pre implementáciu DPP

Prijímanie informácií od výrobcu

Maloobchodníci a servisné strediská majú priamy prístup k DPP s úplnými informáciami o produktoch – špecifikáciami, zložením, pôvodom a certifikáciami.

Generovanie vlastného prístupu

Každá položka ponúkaná predajcom môže byť spojená s DPP prostredníctvom QR kódu alebo odkazu, aby sa zabezpečila transparentnosť pre zákazníka.

Integrácia s inventárom a logistikou

Prostredníctvom DPP sú údaje o zásobách, dodávkach a preprave prepojené, čo uľahčuje správu produktov a ich sledovateľnosť.

Údržba a záručný servis

Servisné strediská dostávajú od výrobcu priame pokyny na údržbu, opravy a reklamácie, ako aj servisnú históriu.

Prístup pre koncových zákazníkov

Zákazníci môžu naskenovať DPP kód v predajni alebo servisnom stredisku a získať transparentné informácie o produkte – pôvod, zloženie, udržateľnosť.

Sledovanie a spätná väzba

Systém umožňuje zhromažďovanie informácií o reklamáciách, výmenách a opravách, ktoré sa posielajú späť výrobcovi na analýzu a vylepšenia.

Žena s tabletom v obchode kontroluje údaje o produkte

Ako integrovať DPP do vašich procesov?

WIARA ponúka hotové a jednoduché riešenie DPP

Dohodnite si bezplatnú konzultáciu

Pýtate sa nás:

Často kladené otázky

Poskytnúť zákazníkom prístup k pasu pre každý predaný produkt.

Poskytuje presné informácie o zložení a vlastnostiach produktu, uľahčuje opravy a predlžuje jeho životnosť.

Prostredníctvom QR kódu na produkte alebo obale alebo prostredníctvom digitálnej platformy.

To by mohlo viesť k sankciám a stiahnutiu produktu z trhu.

Nie, je to povinnosť výrobcu, ale predajcovia musia zabezpečiť prístup k aktuálnej verzii.

Väčšia dôvera zákazníkov, lepšie služby a konkurenčná výhoda na európskom trhu.

Integrovať systémy pre prístup k DPP a školiť personál na prácu s nimi.

Lepší servis

Súvisiace obchodné riešenia

Detail šijacieho stroja vo výrobnej dielni.

DPP pre výrobcov

Výrobcovia vytvárajú a udržiavajú DPP, preukazujú súlad a udržateľnosť, získavajú dôveru a zlepšujú svoje procesy.

Detailný záber rúk pomocou smartfónu na kontrolu produktov v sklade.

DPP pre dovozcov

Dovozcovia zabezpečujú platné DPP pre každý výrobok a poskytujú prístup na trh EÚ bez rizika sankcií a oneskorení.

Koncový spotrebiteľ, ktorý používa mobilný telefón na skenovanie produktu cez Digital Product Passport (DPP)

DPP pre koncových spotrebiteľov

DPP poskytuje transparentnosť – zloženie, pôvod a recykláciu produktov, aby si spotrebitelia mohli zodpovedne vyberať a prijímať informované rozhodnutia.

Mechanik opravuje bicykel v dielni s náradím

Jednoduché sledovanieBezpečné ovládanie

Dohodnite si bezplatnú konzultáciu

DPP pre maloobchodníkov a servisné strediská

Ako integrovať DPP do vašich procesov?

Akú povinnosť majú predajcovia ohľadom DPP?

Ako DPP pomáha servisným centrám?

Ako získajú zákazníci prístup k DPP?

Čo sa stane, ak maloobchodník predáva produkt bez DPP?

Musia maloobchodníci aktualizovať DPP?

Aké sú výhody pre maloobchodníkov a servisné strediská?

Čo by dnes mali predajcovia a servisné strediská robiť?